Příprava vašeho podnikání

Získejte vhodné pojištění

Než dojde k mimořádné události, ujistěte se, že máte vhodné pojistné krytí.

Asociace britských pojistitelů (ABI) má užitečné informace o výběru správného pojištění pro vaše podnikání.

Odhad rizika

Jaká jsou nebezpečí a hrozby, které by mohly potenciálně narušit vaše podnikání?

Mezi organizační rizika patří:

Ztráta informačních a komunikačních technologií (ICT)
Ztráta prostor (požár, ztráta dat, výpadek napájení)
Ztráta dat (výpadek ICT nebo kybernetický bezpečnostní incident)
Krušné počasí
Záplavy – navštivte naše stránky o záplavách, kde najdete další informace o přípravě na záplavy
Ztráta personálu (chřipková pandemie, nepříznivé počasí, dopravní nehody)
Ztráta externích závislostí (palivo, elektřina, telekomunikace, voda, partner, dodavatel)

Jaká je pravděpodobnost, že by k takovým událostem mohlo dojít a jaký by to mělo dopad na vaše podnikání?

Vytvořte si plán kontinuity podnikání pomocí těchto pěti fází

Prvním krokem k vytvoření plánu kontinuity podnikání je opravdu dobrý pohled na to, co vaše firma dělá a jaké zdroje k tomu potřebujete.

1

Design

Jedná se o část procesu, kde jsou identifikována vhodná řešení k zajištění kontinuity činností identifikovaných v rámci hodnocení podnikatelských dopadů. To možná na jiné předem definované a dohodnuté úrovni.

2

Implementace

3

Validace

Klíčem k úspěchu plánů kontinuity podnikání je zajistit, aby byly otestovány a vhodné pro daný účel. Toho lze dosáhnout testováním plánů proti identifikovanému scénáři.

4

Vkládání

Poslední fází životního cyklu BC je zajistit, aby byl proces kontinuity podnikání zakotven v celé vaší organizaci. Vědí všichni zaměstnanci, co mají dělat, na koho se obrátit a jak se zhostit své části plánu?

5

Analýza

Analýza obchodního dopadu, známá jako BIA, je součástí plánování kontinuity podnikání, která pomáhá identifikovat kritické a nekritické systémy a procesy.

Šablona analýzy dopadu na podnikání

Využijte naše užitečné šablona (formát dokumentu Excel) a průvodce níže pro vytvoření analýzy dopadu na podnikání a analýzy kritických požadavků

Tato šablona může vaší organizaci pomoci identifikovat její kritické funkce (a jejich závislosti), které je třeba naplánovat během období výpadku.

Šablona je rozdělena do 10 oblastí.

Níže uvedená tabulka uvádí oblasti a to, co musíte zahrnout do každé sekce:

Shrnutí aktivity

Souhrn každé činnosti, kterou vaše oddělení/organizace provádí. Snažte se nezacházet do nejmenších detailů, např. zaznamenejte „vyřizování hovorů“ jako činnost, spíše než „přijímání hovorů“, „přesměrování hovorů“, „akční hovory“, „protokol hovorů“ atd.

MTPD

„Maximální přípustná doba přerušení“: toto je doba, po jejímž uplynutí budou mít nepřijatelné důsledky z neprovedení činnosti, kterou analyzujete. To by mohlo zahrnovat: neschopnost udržovat kritické činnosti služby, nepřijatelné důsledky pro pověst, nesoulad s legislativou atd.

Dopad na službu, pokud činnost selže

Stručný popis dopadu na službu v případě selhání této činnosti, např. poškození dobrého jména, nesplnění zákonných požadavků, finanční ztráta atd.

Lidé

Minimální počet zaměstnanců potřebný k výkonu této činnosti spolu s dovednostmi potřebnými k výkonu dané role.

Vybavení a vozidla

Vybavení potřebné k plnění této role, např. kamery. Měli byste také uvést podrobnosti o všech požadovaných vozidlech, např. autech, speciálních vozidlech atd.

Počítače

Podrobnosti o veškerém softwaru a hardwaru potřebném k provedení této činnosti.

Vybavení

Podrobnosti o všech budovách, místnostech, nábytku a sociálních zařízeních, které jsou pro tuto činnost vyžadovány, např. soukromá místnost pro pohovory, běžné kancelářské prostory atd.

Vnitřní závislosti

Podrobnosti o všech sekcích, na kterých je tato činnost závislá, např. pokud činnost závisí na financích atd.

Vnější závislosti

Podrobnosti o všech inženýrských sítích, službách, dodavatelích a dalších dodavatelích, např. plyn, internet, smlouvy na zakázku atd.

Jiné komentáře

Jakékoli další body zájmu související s touto činností, např. klíčová období měsíce/roku, nadcházející změny nebo předvídatelné problémy.

Navrhněte svůj plán

Jakmile pochopíte své podnikání a jeho slabá místa, musíte se podívat na několik způsobů, jak se chránit. Váš plán může zahrnovat následující:

Kontaktní údaje zaměstnanců, zákazníků a dodavatelů mimo pracovní dobu
Připravte si komunikační plán – koho budete kontaktovat v případě nouze a co řeknete
Dokumentujte postupy – připravte si „návody“, aby zaměstnanci mohli postupovat podle kroků k dokončení svých činností
Dohodnuté možnosti stěhování – pokud se nemůžete dostat do svých prostor, kam jinam můžete jít
Vzdálený přístup k ICT / cloudové technologii – můžete přistupovat ke své počítačové síti z různých míst
Bezpečné úložiště dat mimo pracoviště – zálohujte své počítačové systémy a ukládejte záložní pásky v ohnivzdorných skříních na jiném místě
Alternativní dodavatelé – kde získáte své vybavení, pokud dodavatel přestane obchodovat
Stáhněte si tento kontrolní seznam, který vám pomůže s plánováním kontinuity vašeho podnikání (formát dokumentu Word): Kontrolní seznam pro kontinuitu podnikání Be Ready

Implementujte svůj plán

Jakmile zjistíte, co musíte udělat, dalším krokem je to udělat. Budete muset zjistit, co je cenově dostupné a praktické. Mějte na paměti, že implementace některých věcí bude velmi jednoduchá, zatímco zavedení jiných může trvat déle.

Vyškolte své zaměstnance

Vědí všichni vaši zaměstnanci, co je plán kontinuity podnikání? Vědí, jaké kroky by podnikli v případě incidentu kontinuity podnikání?

Ověřte své plány a vyškolte své zaměstnance

Mít plány je v pořádku, ale jak víte, že fungují? Nejlepší způsob, jak to udělat, je otestovat je. To také pomůže zajistit, aby vaši zaměstnanci chápali své role v rámci plánů.