Ztráta dodávky plynu
Být připraven
V případě výpadku plynu mějte vždy k dispozici zdroj alternativního vytápění.
Pokud cítíte plyn uvnitř nebo vně vašeho domova:
Zavolejte na bezplatnou 24hodinovou národní tísňovou linku pro plyn 0800 111 999.
Budete dotázáni na řadu otázek, abyste určili správné bezpečnostní rady pro vás, například:
Nezapínejte ani nevypínejte elektrické spínače.
Otevřete dveře nebo okna.
Vyhněte se používání otevřeného ohně.
Bude vyslán inženýr, aby zajistil bezpečnost majetku. Southern Gas Networks si klade za cíl zúčastnit se všech nekontrolovaných úniků do hodiny a všech kontrolovaných úniků do dvou hodin. Pokud dojde ke ztrátě plynu na dlouhou dobu, Southern Gas Networks vám zašle podrobnosti o incidentu (např. aktuální informace o situaci, kdy mohou bezpečně obnovit dodávky, alternativní vytápění a vaření atd.). Za těchto okolností:
Šetřete stávající teplo ve svém domě pomocí pouze jedné nebo dvou sousedních místností. Izolujte je zavřením dveří a/nebo zavěšením přikrývek na dveře. Kuchyň a přilehlý pokoj jsou obvykle dobrou volbou.
Pokud vám řekli, že byste mohli být několik dní bez proudu, zvažte, že se nastěhujete k nouzovému příteli.
Bezplatná registrace prioritních služeb pro zranitelné obyvatele
Někdy vy nebo někdo, koho znáte, může potřebovat trochu další pomoci, zejména v případě ztráty dodávky plynu. Plynárenské společnosti nabízejí řadu bezplatných prioritních služeb, které vám pomohou.
Získejte další podporu, když je potřeba většinou podpisem vaší plynárenské společnosti bezplatný registr prioritních služeb.
Kdo může získat extra podporu?
Pokud se spoléháte na lékařské vybavení
Pokud máte chlazené léky
Pokud máte vážné nebo chronické onemocnění
Pokud máte zdravotní postižení
Pokud vy nebo někdo, o koho se staráte, žijete s demencí
Pokud jste v důchodovém věku
Pokud máte v domácnosti děti do pěti let
Pokud potřebujete krátkodobou pomoc navíc (např. Pokud se zotavujete z lékařského ošetření
Podívejte se na toto video a zjistěte o dostupné bezplatné podpoře.
Pro další informace a pro přihlášení do registru prioritních služeb navštivte webové stránky vaší plynárenské společnosti.